Připravil Matěj Skalický. Editace Kristýna Vašíčková. Rešerše Tereza Zajíčková. Sound design Damiana Smetanová. Hudba Martin Hůla, Jaroslav Pokorný.
Hovoří Iva Bezděková, novinářka Deníku N.
Natočeno 2024. Premiéra 9. 4. 2024 (ČRo Plus, 10:10 h.; 20 min).
Lit.: Skalický, Matěj: Komunikace jako klíč. Hledáme poučení z výměny pacientek na Bulovce. In web ČRo Plus, 9. duben 2024 (anotace + nahrávka k poslechu). – Cit.: Zaměnili pacientky. Vina nebyla systémová, ale lidská – vysvětluje Fakultní nemocnice Bulovka. Jak je možné, že žena, která šla na odběr krve, skončila na operačním sále? A jak tomu příště předejít? (…)